Se você não ficou satisfeito com os nossos produtos após a compra, pode solicitar a devolução seguindo os seguintes passos:
1- Entre em contato conosco pelo telefone (31) 9 ou pelo email [email protected] e nos informe da sua intenção de devolução;
2- Após o envio do email, te responderemos em até 3 dias úteis para combinar a devolução;
3- O produto deverá ser reenviado pelos correios na modalidade mais barata e pago pelo cliente, que nos enviará o cupom fiscal e receberá o reembolso do valor gasto com o frete;
4- Assim que o produto devolvido for recebido pela ArteVeste e tiver suas condições avaliadas, o valor pago pelo cliente pelo produto será estornado (se tiver sido pago por cartão) ou devolvido em conta corrente (se o pagamento tiver sido feito por PIX ou boleto);
Para devolver o produto e receber o dinheiro de volta, o cliente terá até 7 dias após o recebimento do produto (conforme informado pelo código de rastreio do envio) para solicitar a devolução pelos meios informados acima.